CX Paris 2021

OC

Olivier Charlot

Majorel

CEO Majorel France, Afrique et Benelux

A propos de...

Olivier Charlot défend la vision d’une relation client source de valeur et de développement économique des marques. Avec une expérience de plus de quinze ans à la direction des opérations, il dirige aujourd’hui la région France, Afrique de l’Ouest et Benelux, réunissant 18 000 collaborateurs sur 35 sites. « Notre mission consiste à développer la relation entre une marque et ses consommateurs en suscitant des expériences client remarquables sources d’émotions. Notre métier évolue rapidement et s’inscrit désormais au cœur de la stratégie de nos clients car cette relation n’a jamais eu autant de valeur. »

INTERVENTION(S)

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