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JL
Jean-Yves
Lépine
Dalkia
Directeur de l'Expérience Clients
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INTERVENTION(S)
Jun 10, 2021
1:20 PM
-
1:45 PM
Relation Client 2022 : Comment anticiper les nouvelles attentes des consommateurs ? Témoignage de...
Emergence des consom-acteurs, création de valeur perçue, parcours client sans couture, proactivité… sont quelques-unes des tendances clés dans le domaine de la Relation...
Jean-Yves
Lépine
(
Dalkia
,
Directeur de l'Expérience Clients
)
Frederic CANEVET
Product Manager (Chatbot, callbots...) et Projets Digitaux
(
Eloquant
,
Product Manager & Projets Digitaux Eloquant (chatbot, callbots...)
)
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Contacts
Responsable de l'événement - Edouard de Cazes - edecazes@netmedia.group
Responsable des partenariats - Gauthier Michalon - gmichalon@netmedia.group
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