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Description
Porte-paroles des entreprises, les professionnels de la relation client ont été les premiers à remarquer l’intérêt croissant des consommateurs pour les valeurs des entreprises.
Les récents évènements ont accéléré l’évolution de l’organisation des entreprises, des modes de travail et des attentes des consommateurs. Alors, comment les équipes de la relation client, au cœur de ces problématiques, s’adaptent-elles pour répondre à ces nouvelles attentes ? Retour d’expérience de Wisecom.
Nouvelles attentes consommateurs, nouveaux modes de travail : comment les équipes relation client se réinventent-elles ?
