CX Paris 2021

CB

ChloƩ Beauvallet

Sitel France

PrƩsidente

Description

A la tĆŖte de Sitel France depuis novembre 2019, ChloĆ© Beauvallet est une dirigeante d’expĆ©rience dans le domaine de la relation client. Ses diffĆ©rentes responsabilitĆ©s au sein de Canal+, du groupe PMU ou chez BNP Paribas lui ont permis d’acquĆ©rir une expertise et d’adresser les sujets de transformation stratĆ©gique avec la force de la maĆ®trise des rĆ©alitĆ©s opĆ©rationnelles. Sous sa direction, le service client de PMU est Ć©lu Ć  deux reprises Service Client de l’AnnĆ©e et a continuĆ© Ć  l’être ensuite (donc c’est pĆ©renne !). Plus de 20 ans d’expĆ©rience dans le secteur et c’est la seule femme Ć  la tĆŖte d’un Ā« outsourceur Ā» mais aussi la seule Ć  venir des Ā« annonceurs Ā». Au cours de sa carriĆØre, ChloĆ© Beauvallet a remportĆ© de nombreuses rĆ©compenses saluant son parcours et son leadership : elle a Ć©tĆ© laurĆ©ate du Prix Next Leader Awards dans le domaine du marketing en 2016 et nommĆ©e pour le titre de Directrice Relation Client de l’annĆ©e en 2014. ChloĆ© Beauvallet a Ć©galement siĆ©gĆ© au comitĆ© de l’AFRC où elle Ć©tait en charge de la commission qualitĆ© puis administratrice. Elle est aujourd’hui administratrice du SP2C, membre du conseil d’administration du groupe Boulanger.

Ses sessions

Retrouvez la liste de toutes les sessions prƩsentƩes par ce speaker pour ne manquer aucune de ses interventions.
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