CX Paris 2022

CS

Christelle SCHNELL

Kaufman & Broad

Directrice expérience client Groupe

A propos de...

Issue du Retail je suis naturellement CX, toutes mes actions et mes décisions sont orientées pour satisfaire pleinement mes clients, leur faire vivre une expérience qualitative et singulière en instaurant une relation simple basée sur la considération et l’authenticité. Je suis une femme de challenge, persévérante et audacieuse, depuis 15 mois je découvre le secteur de l’Immobilier avec enthousiasme et curiosité. J'aime apprendre des autres et surtout je crois en l’intelligence collective et à la coopération comme moteur de développement des collaborateurs et de l’entreprise. C’est la raison pour laquelle la culture projet est une de mes priorités pour construire la stratégie d’expérience client Kaufman et Broad basée sur une nouvelle signature relationnelle à l’égard de nos clients tout comme à l’égard de nos collaborateurs.

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