easiware
Description
easiware, c’est la référence française des logiciels SaaS dédiés aux Services Client.
Depuis 2008, l’entreprise accompagne plus de 500 marques et acteurs publics (Groupe Andros, Nature & Découvertes, Meetic, San Marina, Galeries Lafayette, la Gendarmerie Nationale, Franprix...), en France et à l’international, dans la gestion et la personnalisation de leur Relation Client.
Avec sa plateforme omnicanal (email, téléphone, chat, réseaux sociaux...), ses fonctionnalités de personnalisation (fiche client 360° pour chaque contact) et un accompagnement de proximité, easiware transforme la gestion du Service Client et facilite le quotidien des équipes.
En forte croissance et ayant opéré une levée de fonds fin 2021, la société a été primée dans les classements French Web 500, Technology Fast 50 et Technology Fast 500 EMEA de Deloitte. C’est aujourd’hui un leader reconnu tant par son approche humaine que technologique du métier.
