Les communautés en ligne, au cœur d'une stratégie d'engagement client
Jun 22, 2022 | 7:25 AM - 7:45 AMCX PARIS - PLENIERE 22 JUIN
Jun 22, 2022 | 7:25 AM - 7:45 AM
CX PARIS - PLENIERE 22 JUIN
Description
Penser à l'expérience client, c'est bien. Réfléchir à l'engagement client, c'est mieux. Et quelle meilleure plateforme pour dialoguer, interroger et finalement engager ses clients que les communautés en ligne? Ces dernières, qui connaissent un renouveau phénoménal ces dernières années, permettent un engagement client à 360. Venez écouter le retour d'expérience de Mega International et les bénéfices qu'ils tirent de leur communauté très engagée.
