Comment Maximiser son ROI avec l’IA Conversationnelle
Jun 21, 2022 | 2:15 PM - 2:35 PMCX PARIS - PLENIERE 21 JUIN
Jun 21, 2022 | 2:15 PM - 2:35 PM
CX PARIS - PLENIERE 21 JUIN
Description
L’IA a fait son chemin dans de nombreux secteurs différents de la société, mais vous vous demandez peut-être comment l’introduire dans le service client ? En exploitant la puissance de l’IA, les centres de contact peuvent réduire leurs coûts et accroître leur efficacité. Mais comment fonctionne réellement un service client alimenté par l’IA ?
Rejoignez-nous pour apprendre d'avantage sur comment vous pouvez :
• Réduire votre coût par contact et augmenter le taux de self-service des clients;
• Identifier les causes des problèmes des clients et rendre leurs parcours plus efficaces;
• Améliorer la satisfaction des clients en aidant les agents à résoudre rapidement les problèmes
