CX Paris 2022

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Virginie FROMAGET

Total Energies

Directrice des activités B2C (acquisition & service client)

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9:35 AM - 9:55 AM

CX PARIS - PLENIERE 21 JUIN

Innovation technologique : Comment améliorer l’expérience client grâce au speech analytics

Dans un univers ultra concurrentiel, les nouvelles exigences des consommateurs et la multiplication des points de contact vous obligent à proposer une expérience unique et personnalisée à vos...

Virginie FROMAGET

Directrice des activités B2C (acquisition & service client)

Dirk Van Leeuwen

Directeur Général

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