Emmanuelle COCUAUD

La Mutuelle Générale

Responsable Expérience Client et Digital

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Description

Responsable Expérience Client et Digital à La Mutuelle Générale. En charge des sujets parcours client et expérience utilisateur ; études et voix du client ; satisfaction et orientation client.

Ses sessions

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Jun 22, 2022

12:05 PM - 12:25 PM

CX PARIS - PLENIERE 22 JUIN

Accroître la Satisfaction Client grâce à l’Obsession Client…

…ou comment orienter toute l’entreprise vers le client, ses besoins et ses attentes. Remettre le client au centre de l’attention des collaborateurs pour améliorer son expérience, telle est...

Emmanuelle COCUAUD

La Mutuelle Générale

Responsable Expérience Client et Digital

Claire DOLLEZ

Responsable éditoriale CX PARIS 2022

Journaliste & Animatrice

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