CX PARIS ALL VERTICALS

CONNIVANCE

Dec 6, 2022 | 12:30 PM - 1:05 PM

Auditorium - Plénière

Description

Les clients ne se contentent plus aujourd’hui de consommer simplement les produits qu’ils achètent, ils sont dans la recherche d’une expérience omnicanale et optimale. L’enjeu pour les marques est de capter leur attention, renforcer les liens mais aussi de donner un autre sens à la relation qu’elles entretiennent avec eux. Que ce soit au travers de l’émotion, de l’humour, par le biais de la co-création ou de l’appartenance à une communauté... rencontrez des entreprises ayant instauré de la connivence dans leur stratégie.

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