Verint - Transformation numérique : Comment réduire le déficit d’engagement ?
Dec 6, 2022 | 9:25 AM - 9:45 AMAuditorium - Plénière
Dec 6, 2022 | 9:25 AM - 9:45 AM
Auditorium - Plénière
Description
Le passage au numérique, le volume toujours croissant du nombre d’interactions et des attentes clients ont changé la donne créant un déficit de capacité d’engagement (Engagement Capacity GapTM). Pour y pallier une nouvelle méthode est nécessaire. Découvrez comment l’approche holistique One Workforce de Verint permet d’augmenter la capacité, la flexibilité et l’agilité des entreprises.
