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ServiceNow - IA et expérience client : Garder l’intelligent sans l’artificiel

Dec 6, 2022 | 10:30 AM - 11:00 AM

Description

Worskhop #3 - Avec les bouleversements que notre société a récemment connus, les entreprises doivent être en mesure de répondre à un plus grand volume de demandes des clients, avec potentiellement moins d'employés disponibles pour y répondre. Elles doivent adopter les meilleures technologies et stratégies de service client pour mener les réussites de demain. De fait, les programmes d'IA sont devenus indispensables pour les équipes qui recherchent les interactions client les plus personnalisées et les plus efficaces. Découvrez le point de vue de ServiceNow sur l'IA dans la Relation Client.

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