CX PARIS ALL VERTICALS

NICE x Novelis - Conformité et relation client : Comment transformer une contrainte en opportunité ?

Dec 6, 2022 | 10:30 AM - 11:00 AM

Description

Workshop #2 - Les règles de conformité sont en constante évolution et ne cessent de s'étendre à des domaines de plus en plus variés. Alors comment s’adapter pour continuer à satisfaire les besoins des consommateurs dans ces conditions ? Comment répondre aux demandes Métier sans mettre l'entreprise à risque ? Comment transformer ces contraintes en opportunité et avantage compétitif en suivant des bonnes pratiques ? Découvrez le retour d’expérience de la CMB Monaco, banque privée à l’international, qui a réussi la mise en place d’un processus totalement automatisé pour s’adapter à un contexte réglementaire et améliorer sa satisfaction client : Enjeux, Facteurs Clés de Succès et ROI.

Présentée par

Sponsorisée par