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Thierry SPENCER

SENS DU CLIENT

Blogueur et conférencier

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Ses sessions

Retrouvez la liste de toutes les sessions présentées par ce speaker pour ne manquer aucune de ses interventions.

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2:00 PM - 2:25 PM

Auditorium - Plénière

CARE

Accompagner, gérer mais aussi appréhender les émotions de ses clients n’a jamais été autant au cœur de la préoccupation des entreprises. Comment prendre soin ou porter de l’attention à ses clients...

Directeur métier : Customer Care & Experience and Digital Content

SWISS LIFE FRANCE

Responsable expérience client et stratégie relationnelle phygitale

O2 CARE SERVICES

Directrice Relation Client

Thierry SPENCER

Blogueur et conférencier

5:10 PM - 5:30 PM

Auditorium - Plénière

Tendances client 2023

Thierry Spencer, l’auteur du blog Sens du client, présentera les 6 tendances client 2023. C’est un exercice prospectif annuel qui combine une synthèse des plus récentes études, des bonnes pratiques...

Thierry SPENCER

Blogueur et conférencier

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