Déjà inscrit ? Connectez-vous pour personnaliser votre expérience !
Description
Démarches de cocréation avec les clients, nouveaux contrats relationnels, entreprises engagées pour un monde éco-responsable, pour l’égalité homme-femme, auprès des soignants …. Et si l’engagement client était le nouvel aboutissement de l’expérience client ?
De l'économie de l'expérience à l'économie de l'engagement