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Description
La COVID-19 a révolutionné l'engagement client à travers le monde. Découvrez les canaux de communication émergents et les nouveaux comportements des consommateurs : en bref, tout ce qu'il faut savoir pour gagner de nouveaux clients.
Nos données s’appuient sur le Rapport Mondial sur l’Engagement Client, réalisé par Vonage qui a interrogé 5 000 clients du monde entier sur leurs préférences en matière de communication, avant ET après COVID...
Optimisez l'engagement client face à la nouvelle réalité !