Jeoffrey JOUANNET

JAPHY

VP Care & Retention

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Description

Passionné par la relation client depuis plus de 15 ans, Jeoffrey est aujourd'hui VP Care & Retention chez Japhy. Expert en stratégie et innovation en relation client après avoir travaillé pour de nombreuses start-ups en Europe et aux États-Unis, son ambition est d'innover et d'investir dans la relation client afin de la transformer en une véritable expérience client, permettant ainsi de l'utiliser comme un levier de croissance stratégique pour le business.

Ses sessions

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9th Dec

08:45 - 09:05

Keynote / Pourquoi la relation client de demain devrait-elle être singulièrement proactive, en...

Cette théorie ne consiste pas simplement à améliorer les pratiques actuelles autour de la proactivité, mais bien d’attribuer un nouveau rôle innovant à la relation...

Jeoffrey JOUANNET (JAPHY)

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