Arnaud Cavé

KIAMO

Directeur Marketing

https://fr.linkedin.com/in/arnaudcave

Description

Arnaud a plus de 20 ans d'expérience dans le Conseil et les Télécommunications, avec une solide expérience en CRM, Marketing (Digital), Marketing Produit, Innovation de Services et Gestion de Grands Projets. Il a passé plus de 10 ans dans le secteur de la Relation Client et les solutions équipant les centres de contacts, dont 5 ans chez SFR Business. Passionné par l'Expérience Client et l’innovation associée, Arnaud a participé à la forte croissance de Kiamo ces dernières années.

Ses sessions

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9th Dec

13:25 - 13:45

Business case / Accélération de la transformation des centres de contacts : c’est maintenant !

L’omnicanalité s’étend au-delà des plateaux traditionnels de centres de contacts avec une relation client qui s’étend via le selfcare, le digital et également en points...

Arnaud Cavé (KIAMO)Raphaël Krivine (AXA Banque)

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