Candidatez pour façonner l'avenir de la Relation Client, de l'IA et de la CX !


RDV LE 9 JUIN 2026

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Valorisez l'avenir de la Relation Client, de l'IA et de la CX !

Portés par le média Relation Client, les CX AWARDS reviennent le 9 juin 2026 pour une nouvelle édition dédiée aux innovations qui transforment la Relation Client. L'événement met en lumière les projets, solutions et stratégies qui font progresser l'Expérience Client, notamment grâce à l'IA, à l'automatisation raisonnée et à la réinvention des parcours.

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CXAWARDS 2025 : Là ou l'innovation rencontre l'excellence
Plus qu'une remise de prix, les CXAWARDS sont un lieu d'échanges entre experts, décideurs et pionniers de la transformation. Une opportunité unique de présenter vos initiatives, partager vos approches IA & CX, et connecter avec ceux qui façonnent l'avenir du secteur. 

Un jury d'experts pour distinguer les projets les plus inspirants
Un panel de spécialistes évaluera les candidatures, sélectionnera les finalistes de chaque catégorie et désignera les lauréats à l'issue des soutenances. Chaque prix récompense des réalisations concrètes, mesurables et réellement créatrices de valeur pour les clients et les organisations. 

Election de la Personnalité Client 2026
Comme chaque année, l'événement accueille l'élection de la Personnalité Client 2026, distinguant une figure ayant marqué l'écosystème par sa vision, son influence ou ses contributions à la transformation de l'Expérience Client. 

Une cérémonie pour célébrer les réussites de toute une communauté
La soirée de remise de prix réunira les finalistes, les lauréats et les grands acteurs de la communauté CX & RC. Un moment fort pour valoriser les initiatives, partager les tendances émergentes et célébrer celles et ceux qui font avancer la discipline. 

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LES DATES À RETENIR

Le 20 avril 2026

Clôture des inscriptions et dépôts de dossier(s)

Bon de participation et dossier complétés, signés et reçus.

Du 4 au 11 mai 2026

Pré-évaluations des projets en lice

Première phase d'évaluations par les membres de notre jury pour déterminer les projets finalistes.

Le 11 mai 2026

Annonce des finalistes 2026

Annonce des projets finalistes 2026 et lancement de la phase des soutenances. 

Le 21 mai 2026

Soutenance des Finalistes

Soutenance(s) en présentiel, au sein de nos locaux, devant notre jury.

Le 9 juin 2026

Cérémonie de remise de prix

Cérémonie de remise de prix et cocktail dînatoire.

Trouvez la catégorie idéale pour votre projet ! 13 CATEGORIES POUR LES CXAWARDS 2026

Et si c’était votre année pour décrocher la Victoire ? Cliquez sur le nom d’une catégorie pour découvrir son descriptif et vérifier si elle correspond à votre projet.
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Campagne de fidélisation & de communication

Data & Personnalisation

Equipe Client Centric

Expérience "Waouh"

Expérience Client Cross-Canal

Expérience Durable

Feedback Management

IA pour la CX - Back-office / Opérations

IA pour la CX - Front / Interaction Client

Innovation technologique

Service après-vente

Selfcare & Chatbot

Transformation interne

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4 BONNES RAISONS DE CONCOURIR


Gagnez en visibilité grâce à une marque média reconnue

Votre projet bénéficie de la mise en avant par Relation Client, ancrée dans l'écosystème et suivie par une audience qualifiée


Mettez en lumière vos innovations IA et CX

Valorisez vos initiatives les plus avancées et démontrez votre capacité à saisir les opportunités offertes par l'IA.


Rejoignez l'écosystème des experts du secteur

Accédez à une communauté de décideurs et d'acteurs clés pour partager, apprendre et vous inspirer.


Accélérez la reconnaissance de vos projets porteurs

Créez des connexions avec des leaders et experts du secteur.

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