Les Membres du Comité d'Experts 2025

Anne-Marie QUINA

Directrice Expérience Client
ROOLE

Delphine RHODES

Directrice Relation Clients et Services Hôtels
BEST WESTERN

Thomas VALEAU

Directeur de la Relation Client
JCDECAUX

Bérengère FARE

Directrice Relation Adhérent et Expérience Client
LA FRANCE MUTUALISTE

Marc BUSSIENNE

Directeur Performance et Transformation
LVMH Client Services

Nathalie NAHMIAS

Directrice de l'ExperieNN's clients
FONCIA

Frédéric BREBION

Directeur Commercial et du Développement
INTELCIA

Natacha LEGATHE

Sales Executive
TERSEA

Emmanuel PLOTON

Directeur Amélioration Expérience Client
ORANGE FRANCE

Laurent TROJANI

Responsable Expérience KEYYO
KEYYO - BOUYGUES TELECOM

Olga GALISSON

Responsable Stratégie NPS et anticipation
ORANGE

Marie-Christine BABIKIAN

Directrice Relation Client
NISSAN

Guillaume BENOIT

Head of Customer Satisfaction
GALEC E.CLERC

Nadège BELLINI

Directrice Adjointe Expérience Client Groupe
KAUFMAN & BROAD

Véronique PAOLANTONI

Responsable Marketing et Expérience Client
BOUYGUES TELECOM ENTREPRISES

Fabienne GAILLET

Directrice Qualité Expérience Clients et Collaborateurs
CAISSE D'EPARGNE

Sébastien POIBLANC

Directeur opérations expérience client
MACIF