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15 déc. 2026

09:5510:15

SNCF Connect : comment l’IA transforme la relation client, du conseil à la résolution des demandes

Quelle place occupe aujourd’hui l’intelligence artificielle dans la stratégie de relation client de SNCF Connect ? Concrètement, quels sont les principaux cas d’usage de l’IA aujourd’hui dans le...

Animée par :

Martine Fuxa

Relation Client MagazineDirectrice de la rédaction

Intervenant:

Romain Kara

SNCF CONNECT & TECHDirecteur Relation client

Cet événement est organisé par le magazine Relation Client.

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