CX Paris 2021

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Description

Thierry Spencer, créateur du blog Sensduclient, interrogera deux étudiantes du Master "Distribution et Relation Client" de l'Université de Paris Dauphine. Elles présenteront les meilleures initiatives des entreprises issues des SCOPS, l’observatoire de l’innovation commerciale, résultat d’un travail approfondi de veille et d’analyse réalisé par les étudiants. Quelles sont les grandes tendances de cet observatoire ? Quelles sont les meilleures initiatives éthiques, responsables et inclusives ? Quelles leçons en tirer pour l’expérience client en 2021 ?

Les meilleures initiatives éthiques, responsables et inclusives

10th Jun, 12:55 - 13:20

Présentée par

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