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Description
A l’heure d’une hyper-aseptisation de l’espace marchand engendrée par la digitalisation de l’économie, les clients sont de plus en plus à la recherche de surprise, de fantaisie, d’étonnement, … Il est temps de penser autrement …
A l’heure où l’on prône la fluidité, qui constitue les bases de certaines formes de commerce, gardons à l’esprit qu’une telle fluidité risque, par essence, de ne laisser aucun souvenir …
Et ce loin de ce que prône l’expérience client dont l’objet est de créer un expérience qui sera positivement agréable…
Bref, il est temps de créer des chemins de traverse …
Mettez des fleurs sur le bitume et créez des chemins de traverse…
