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Description
Afin d’être toujours plus présent auprès de ses clients, BNP Paribas Cardif a développé une Culture client à destination de ses managers et collaborateurs au travers d’actions, de rencontres et aussi par la mise en place d’un lieu innovant dédié au Client. Sandrine Fouquet, Responsable de la Culture Client, présentera l’ensemble de ces actions permettant de développer l’esprit client de l’ensemble des collaborateurs.
Comment fédérer les équipes autour d’un objectif commun : la satisfaction client !
