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Description
La prise de conscience des consommateurs sur les enjeux de responsabilité des marques a été accélérée par la crise que nous vivons… Comment cette notion de responsabilité peut s’incarner au quotidien dans la relation client ? Et que cela signifie-t-il pour les collaborateurs ?
A l’occasion de cette keynote, découvrez comment la MAIF a intégré cette notion dans ses décisions et dans ses actes, et comment la crise en a été le catalyseur.
Comment décliner la responsabilité d’entreprise dans sa relation client ?
