MLCDLH

Maxime Le Clerc de la Herverie

FDJ

Responsable du Développement de l’Expérience Clients

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Description

Maxime a démarré sa carrière au sein de la maison Hermès en tant que chef de projet Internet. Il rejoint FDJ en 2009 et amorce une carrière centrée sur le client : production et promotion digitale, marketing relationnel et expérience clients. Il créé en 2016 le Studio CX, laboratoire interne au service du groupe et des clients. Depuis 2018, il a la responsabilité de développer la stratégie d’expérience clients pour le groupe FDJ.

Ses sessions

Retrouvez la liste de toutes les sessions présentées par ce speaker pour ne manquer aucune de ses interventions.

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10:25 - 10:50

« Design d’expérience ou comment améliorer l’expérience client »

Maxime Le Clerc de la Herverie (FDJ)Sophie Metras (FDJ)

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