CX Paris 2021

SM

Sophie Metras

FDJ

Directrice Clients

Description

Sophie Metras a commencé sa carrière en 2005 à La Française des Jeux comme Responsable de l’Expérience Clients sur les sites de jeux en ligne de FDJ. En 2010, elle rejoint la fonction Stratégie, où elle participe notamment à l’élaboration des plans stratégiques du Groupe en collaboration avec le COMEX. Elle est nommée Responsable Stratégie en 2014. En 2015, elle prend en charge la fonction « Connaissance clients » et est nommée Directrice Clients en 2018. En 2019, elle intègre le Comité de Direction Groupe.

Ses sessions

Retrouvez la liste de toutes les sessions présentées par ce speaker pour ne manquer aucune de ses interventions.
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