PLG
Philippe Le Grevès
Suez Eau France
Directeur de la Relation Client
Description
Après 15 ans passés à travailler sur des grands projets passionnants de transformation dans différents secteurs et sur différentes problématiques, il a rejoint le monde de la relation client où l’expérience client croise le Digital.
Actuellement, chez Suez Eau France, il a en charge le périmètre de la relation client (Clients finaux/Clients consommateurs) qui comprend 4 grands pôles d’activités :
- La gestion des interventions chez le client
- La facturation/encaissement/recouvrement
- La gestion des centres FO et BO (10 centres de relation client)
- Les activités digital client
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