Le Storytelling: La clé d'une expérience client enthousiasmante !
Jun 23, 2022 | 9:55 AM - 10:15 AMCX PARIS - PLENIERE 23 JUIN
Jun 23, 2022 | 9:55 AM - 10:15 AM
CX PARIS - PLENIERE 23 JUIN
Description
À l’heure où la relation est devenue omnicanale , chaque occasion de contact du parcours client est un petit "moment de vérité" qui conditionne la qualité de l' expérience vécue et ressentie par le client. Dans ce Keynote, Bruno CLÉMENT, CEO de ZEPRESENTERS, cabinet de conseil en stratégie narrative, partagera avec vous pourquoi le Storytelling est un outil puissant qui permet créer une expérience client enthousiasmante et quelles en sont les clés de la réussite !
