L’IA, un sujet crucial au sein du COMEX
Dec 11, 2024 | 9:05 AM - 9:35 AMCX LA MATINALE
Dec 11, 2024 | 9:05 AM - 9:35 AM
CX LA MATINALE
Description
L’intelligence artificielle (IA) s’impose aujourd’hui comme un levier stratégique majeur pour les entreprises. Au sein des COMEX, elle s’invite sur des sujets aussi variés que la gouvernance, les investissements et gains d’efficacité opérationnelle attendus. Mais pourquoi et comment intégrer l’IA dans une feuille de route stratégique ? Chez Edenred, cette transformation est portée sur les sujets de la CX par Damien Nuyttens. L’IA y joue un rôle clé, non seulement pour optimiser les processus internes, mais aussi pour renforcer l’innovation et créer de la valeur durable. À travers une gouvernance structurée, Edenred déploie une approche pragmatique pour faire de l’IA un moteur de croissance.
