CX Paris 2023

« Voix du client, et si vous écoutiez (vraiment) ce que vos clients ont à vous dire »

A travers son agence Conseil Gobeyond Partners, Webhelp partage sa vision de la Voix du Client unifiée et authentique dans un livre blanc. Pour découvrir les principales mutations de la relation client, les mesures phares de la VoC, mais aussi les biais d’analyse des feedbacks et les bonnes questions à se poser pour passer de l’analyse à l’action, téléchargez gratuitement le livre blanc « Voix du client, et si vous écoutiez (vraiment) ce que vos clients ont à vous dire »

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