Tendances CX-EX 2023 l Humanisation des entreprises : la réponse au contexte économique et aux exigences des consommateurs.
Jun 20, 2023 | 1:20 PM - 1:50 PMSaint-Emilion - Salle Workshop n°1
Jun 20, 2023 | 1:20 PM - 1:50 PM
Saint-Emilion - Salle Workshop n°1
Description
Découvrons ce que les consommateurs et vos collaborateurs attendent sur 2023. Une année où les entreprises souhaitent redonner de l'importance à la relation humaine!
En effet, nous avons interrogé plus de 60 000 personnes dont 1000 en France, pour comprendre comment les entreprises affrontent le climat économique et font face aux exigences croissantes des consommateurs pour gagner leur fidélité. La réponse ? Être plus humain. Lors de cette session, vous : - aurez un aperçu exclusif des tendances des clients et des employés en 2023, d’après une étude mondiale réalisée en partenariat avec XM Institute - découvrirez comment de grandes marques envisagent 2023 et ce que leurs employés et consommateurs attendent d’elles.
