JB
Jérôme BOISSOU
Legrand
Global CX Program Leader
Description
Depuis qu’il a rejoint le groupe Legrand (infrastructures électriques, numériques et solutions connectées) en 1998, Jérôme Boissou a assumé diverses fonctions au sein du bureau d'étude industriel, du service marketing & communication. Il a été également strategy advisor. Depuis 2015, il se concentre sur des projets stratégiques transversaux au niveau mondial. En 2017, il suis devenu responsable du programme IoT du groupe, coordonnant les lancements marketing et commerciaux.
Depuis 2021, il est responsable du programme d'expérience client. Dans ce cadre, il a mis en place des outils et des méthodologies centrés sur le client, améliorant la satisfaction et la fidélité des clients à l'échelle mondiale. Jérôme Boissou est diplômé de l'Ecole supérieure d'ingénieurs d'Annecy (ESIA).
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