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Edition 2024
EG
Elsa
GUERIN
RELATION CLIENT MAG
Rédactrice en Chef Adjointe
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Ses
sessions
Retrouvez la liste de toutes les sessions présentées par ce speaker pour ne manquer aucune de ses interventions.
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17 juin
14:00
-
14:20
Auditorium
L'émotion au coeur de la relation client. Les clés de la CX décryptées par Enguerrand Léger,...
EG
Elsa
GUERIN
RELATION CLIENT MAG
Rédactrice en Chef Adjointe
EL
Enguerrand
LÉGER
Gens de Confiance
Cofondateur
17 juin
16:25
-
16:55
Auditorium
La Tech sans limites ou comment repousser les limites de l’expérience client
Le recours aux IA génératives et à la donnée pour orchestrer des expériences immersives a été un marqueur fort de la CX en 2024 et le demeure en 2025. L'intelligence...
JB
Jérôme
BOISSOU
Legrand
Global CX Program Leader
EG
Elsa
GUERIN
RELATION CLIENT MAG
Rédactrice en Chef Adjointe
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Ringover
CEO et Co-Fondateur
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THIEL
BEST WESTERN France
Directrice Générale Adjointe
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