De l’automatisation à l’architecture agentique : les agents IA, nouveaux leviers de la relation client
9 juin 2026 | 11:55 - 12:25
Vendome 56
Description
Et si l’IA agentique devenait un accélérateur concret de performance dans la relation client ?
Nos experts partageront avec vous leurs analyses sur l’automatisation des processus métier et l’intégration d’agents IA dans des parcours clients plus fluides, plus réactifs et plus personnalisés.
À travers des cas d’usage concrets, nous verrons comment orchestrer des traitements automatisés et des agents conversationnels pour renforcer l’efficacité opérationnelle.
Ils aborderont également les enjeux de confiance, de souveraineté et d’intégration dans les écosystèmes métiers.
