Tendances client 2023
Dec 6, 2022 | 5:10 PM - 5:30 PMAuditorium - Plénière
Dec 6, 2022 | 5:10 PM - 5:30 PM
Auditorium - Plénière
Description
Thierry Spencer, l’auteur du blog Sens du client, présentera les 6 tendances client 2023. C’est un exercice prospectif annuel qui combine une synthèse des plus récentes études, des bonnes pratiques et des analyses pour réussir son expérience client en 2023. Six tendances, six qualificatifs à découvrir pour compléter sa formule rituelle : « Le client sera… ».
