Chrome OS - Améliorez la satisfaction de vos agents et de vos clients avec Google ChromeOS
Dec 6, 2022 | 3:30 PM - 4:00 PM
Dec 6, 2022 | 3:30 PM - 4:00 PM
Description
Workshop #7 - Les attentes des clients évoluent et les centres de contact s'adaptent pour y répondre. Aujourd'hui, les clients attendent des marques qu'elles travaillent plus dur pour gagner leur confiance et résoudre leurs problèmes. Les clients souhaitent pouvoir interagir via différents canaux, et recevoir une résolution dès le premier contact. Découvrez comment ChromeOS aide les entreprises à accompagner le travail hybride des agents, tout en créant un environnement collaboratif, en renforçant leur sécurité informatique et leur satisfaction ainsi qu'en offrant un meilleur service client
