CX Paris 2021

NICE

https://fr.nice.com/

https://twitter.com/NICELtd

https://www.linkedin.com/company/nice-systems/mycompany/

https://www.facebook.com/OfficialNICELtd

Description

NICE (Nasdaq:NICE) est le leader mondial de solutions logicielles d'entreprise hébergées sur site ou dans le cloud permettant aux organisations de transformer leurs expériences clients et collaborateurs grâce à l'analyse avancée de données structurées et non structurées. NICE accompagne les organisations de toutes tailles à offrir un meilleur service client, à garantir la conformité, à combattre la fraude et à protéger le public. Plus de 22 000 organismes répartis dans plus de 150 pays, dont 80 entreprises Fortune 100, utilisent les solutions NICE.

Nos Sessions

Découvrez les sessions animées par ce partenaire.

CX Insights - Résultats du baromètre

Stéphane Bleton (NICE)

CX Insights - Résultats du baromètre

Stéphane Bleton (NICE)

CX Insights - Résultats du baromètre

Stéphane Bleton (NICE)

CX Insights - Résultats du baromètre

Stéphane Bleton (NICE)

Nos Offres

Découvrez les offres de ce partenaire.

Toutes ses offres

Analyse des interactions et sentiments

NICE Nexidia permet de découvrir des informations précieuses surle comportement des clients tout au long de leur parcours, de créer des relations durables avec eux et...

Gestion de la Qualité

NICE Quality Central est la solution de Gestion de la Qualité vous permettant d'améliorer vos programmes Qualité grâce à l’analyse de toutes les interactions. Garder un...

Centre de Contacts Cloud - CXone

NICE CXone est la solution Centre de Contacts Cloud. CXone est une plateforme d’Expérience Client intégrant l’analytics des interactions clients, le routage omnicanal,...

Gestion de la Satisfaction et du Parcours Client

NICE Satmetrix est la solution NICE de gestion de l’expérience client (Customer Experience Management ou CEM). Elle s'intègre nativement à tous les logiciels de Centres...

Automatisation et Assistants Virtuels

NEVA (NICE Employee Virtual Attendant ou NEVA), l’assistant virtuel pour les agents de centres d’appels, accompagne directement depuis leur desktop les employés dans la...

Gestion de la Conformité

NICE Compliance Center est la solution de gestion de la conformité offrant une plate-forme unique pour tous les besoins en conformité des centres de contacts :...

Prévention de la Fraude (Real Time Authentification)

NICE Real-Time Authentification (RTA) est la solution d'authentification de bout en bout et de prévention de la fraude dédiée au Centres d'appels et services clients....

Planification et Gestion de l Employé (WFM)

NICE Workforce Management (WFM) est la solution de planification et de gestion des employés pour les Centres d'appels et services clients. NICE WFM permet d'optimiser...

Toutes ses offres

Nos Documents

Boostez la Satisfaction Client grâce au Speech Analytics

Boostez la Satisfaction Client grâce au Speech Analytics

Mesurer et analyser les émotions dans les interactions...

Mesurer et analyser les émotions dans les interactions entre les clients et les agents