SFC

Sandrine Fouquet Clairenteau

BNP Paribas Cardif

Responsable culture Client

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Description

Depuis plusieurs années, j’occupe dans différentes filiales du groupe BNP Paribas, des fonctions centrées sur nos clients : marketing, veille, écoute clients, qualité… Cette expertise me permet, aujourd’hui, de créer des leviers pour réunir tous les collaborateurs autour de la satisfaction de nos clients. Le dernier-né est la Customer Room. Une immersion totale des collaborateurs dans l’univers du client. Une réalité essentielle pour toute entreprise.

Ses sessions

Retrouvez la liste de toutes les sessions présentées par ce speaker pour ne manquer aucune de ses interventions.

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13:45 - 14:10

Comment fédérer les équipes autour d’un objectif commun : la satisfaction client !

Sandrine Fouquet Clairenteau (BNP Paribas Cardif )

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