CX Paris 2022

22nd Jun | 13:35 - 13:55

L’expérience utilisateurs au cœur de la transformation digitale de NISSAN

CX PARIS - PLENIERE

Description

Nissan, comme l’ensemble des marques du secteur automobile, vit de multiples révolutions : nouvelles habitudes liées à la période COVID, changements technologiques majeurs comme l’électrification des véhicules… autant de nouveaux facteurs qui transforment en profondeur les attentes et l’expérience des utilisateurs. Pour répondre à ces enjeux, NISSAN, accompagné par Razorfish, met la recherche et la Customer Experience au cœur de ses choix stratégiques sur le digital, notamment pour sa nouvelle solution de vente de véhicules en ligne.

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