CX Paris 2022

DP

Damien Popote

Mayday

CEO

https://www.linkedin.com/in/damienpopote/

Description

Après une première carrière dans l'univers de la relation client et des centres de contact, Damien et ses deux associés, fondent Mayday, solution logicielle basée sur l'IA pour répondre à un besoin fort constaté sur le terrain auprès de 100 Directeurs de Relation Client : l'accès à la connaissance.

Ses sessions

Retrouvez la liste de toutes les sessions présentées par ce speaker pour ne manquer aucune de ses interventions.

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12:45 PM - 1:35 PM

Workshop - Salle des Pas Perdus

Comment capitaliser sur les connaissances pour accroître la productivité et la qualité du service...

En 10 ans d'innovation dans la relation client, la plupart des entreprises se sont focalisées sur l'amélioration des canaux de contact, mais ont délaissé le sujet de la connaissance qui doit être...

Directeur des Opérations SAV - Multicanal

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