Les Membres du Comité d'Experts 2025

Amélie ANASTASSIADES

Amélie ANASTASSIADES

Directrice Excellence Client
AESIO MUTUELLE
Olivier ARNOUX

Olivier ARNOUX

Chief Experience Officer
CEGID
Marie-Christine BABIKIAN

Marie-Christine BABIKIAN

Directeur Relation Client
NISSAN
Guillaume BENOIT

Guillaume BENOIT

Head of Customer Satisfaction
E.LECLERC
Aurélie BENOIT-GONIN

Aurélie BENOIT-GONIN

Directrice Marketing Digital - Monde
FOUNDEVER
Cécilia BONNOR

Cécilia BONNOR

Director Customer Experience
ALTAREA
Maya CAMPESATO

Maya CAMPESATO

Head of Customer Service
FRANCE BILLET
Suzana CERQUEIRA

Suzana CERQUEIRA

Directrice Expérience Client
SAINT-GOBAIN
Romuald CETKOVIC

Romuald CETKOVIC

Directeur Relation Client Groupe
SANEF
Sandrine COLIN

Sandrine COLIN

Directrice de la relation client
BIEN'ICI
Véronique DUPRE

Véronique DUPRE

Directrice Marketing
GENESYS
Olga GALISSON

Olga GALISSON

Directrice Excellence Client
ORANGE
Fabrice GICQUERE

Fabrice GICQUERE

Directeur Relation Client
MANUTAN
Benoit LARERE

Benoit LARERE

Directeur Programme Expérience Client
SCHENKER
Peggy LORENTZ

Peggy LORENTZ

Responsable Pôle Expérience Clients
ENGIE SOLUTIONS
Sébastien PASSEDOUET

Sébastien PASSEDOUET

Directeur Relation Client
AUTOMOBILE CLUB DE L'OUEST
Sébastien POIBLANC

Sébastien POIBLANC

Directeur Opérations Expérience Client
MACIF
Anne-Marie QUINA

Anne-Marie QUINA

Directrice Expérience Client
ROOLE
Marie-Eve SAINT-CIERGE LOVY

Marie-Eve SAINT-CIERGE LOVY

Directrice Relation Client
GROUPE APICIL
Laurent TROJANI

Laurent TROJANI

Directeur RSE / Expérience client et collaborateur
KEYYO de Bouygues Telecom Entreprises