Les Membres du Comité d'Experts 2025

Amélie ANASTASSIADES

Directrice Excellence Client
AESIO MUTUELLE

Olivier ARNOUX

Chief Experience Officer
CEGID

Marie-Christine BABIKIAN

Directeur Relation Client
NISSAN

Guillaume BENOIT

Head of Customer Satisfaction
E.LECLERC

Aurélie BENOIT-GONIN

Directrice Marketing Digital - Monde
FOUNDEVER

Cécilia BONNOR

Director Customer Experience
ALTAREA

Maya CAMPESATO

Head of Customer Service
FRANCE BILLET

Suzana CERQUEIRA

Directrice Expérience Client
SAINT-GOBAIN

Romuald CETKOVIC

Directeur Relation Client Groupe
SANEF

Sandrine COLIN

Directrice de la relation client
BIEN'ICI

Véronique DUPRE

Directrice Marketing
GENESYS

Olga GALISSON

Directrice Excellence Client
ORANGE

Fabrice GICQUERE

Directeur Relation Client
MANUTAN

Benoit LARERE

Directeur Programme Expérience Client
SCHENKER

Peggy LORENTZ

Responsable Pôle Expérience Clients
ENGIE SOLUTIONS

Sébastien PASSEDOUET

Directeur Relation Client
AUTOMOBILE CLUB DE L'OUEST

Sébastien POIBLANC

Directeur Opérations Expérience Client
MACIF

Anne-Marie QUINA

Directrice Expérience Client
ROOLE

Marie-Eve SAINT-CIERGE LOVY

Directrice Relation Client
GROUPE APICIL

Laurent TROJANI

Directeur RSE / Expérience client et collaborateur
KEYYO de Bouygues Telecom Entreprises