Six façons d’améliorer l'expérience client en utilisant l'IA dans votre centre de contacts eBook
La majorité des 1035 dirigeants d’entreprises européennes interrogés par Odigo et Davies Hickman ont identifié les domaines où les performances de leurs centres de contacts peuvent être améliorées. Les solutions basées sur l’IA permettent d’opérer toute une série de changements axés sur le client, qui augmentent non seulement l’efficacité mais aussi la satisfaction client.
Cet événement est organisé par le magazine Relation Client.
Relation Client magazine est le média leader en France de l’information B2B et de l’animation de la communauté professionnelle constituée par les dirigeants de la relation et de l'expérience client. Avec le site relationclientmag.fr ce sont deux outils indispensables pour les membres de la communauté "CX".
