Célia STAUB

KERING

Omnichannel Client Experience Director

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11:0511:35

IA & RSE : deux injonctions, une seule trajectoire ?

Comment concilier l'accélération technologique et les impératifs de sobriété ? Kering, Manutan et Pluxee ont partagé leurs arbitrages concrets : structuration de la donnée, joignabilité client,...

Intervenants:

Célia STAUB

KERINGOmnichannel Client Experience Director

Fabrice Gicquere

MANUTANDirecteur de la Relation Client

Frédérique TRIBONDEAU

PLUXEEDirectrice RSE

Session animée par:

Nathalie NAHMIAS

ExperieNN'sDirectrice Expérience clients

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Cet événement est organisé par le magazine Relation Client.

Relation Client magazine est le média leader en France de l’information B2B et de l’animation de la communauté professionnelle constituée par les dirigeants de la relation et de l'expérience client. Avec le site relationclientmag.fr ce sont deux outils indispensables pour les membres de la communauté "CX".

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