La Journée de l'Engagement Client

Description

Aujourd’hui, le téléphone reste le canal le plus utilisé pour entrer en contact avec un service client. Comment faire pour mieux engager les clients via le canal voix ? Comment insérer l’appel dans une stratégie digitale ? Stanley Security partage ses expériences suite à son projet de digitalisation d’appel.

Optimiser l’expérience client sur le canal voix avec la digitalisation d’appel – retour d’expérience Stanley Security

11th Feb, 15:15 - 16:00

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