Claire DOLLEZ

Responsable éditoriale CX PARIS 2022

Journaliste & Animatrice

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Ses sessions

Retrouvez la liste de toutes les sessions présentées par ce speaker pour ne manquer aucune de ses interventions.

Toutes les sessions

Jun 21, 2022

7:25 AM - 7:45 AM

CX PARIS - PLENIERE 21 JUIN

Expérience client : personnalisée sinon rien

Les clients exigent de meilleures expériences, plus rapides et innovantes à un rythme jamais vu auparavant. Pour combler le fossé entre les attentes des clients et les expériences qu'ils vivent, les...

Claire DOLLEZ

Responsable éditoriale CX PARIS 2022

Journaliste & Animatrice

Sophie YANNICOPOULOS

Adobe

Managing Director France

Jun 21, 2022

1:35 PM - 1:55 PM

CX PARIS - PLENIERE 21 JUIN

Retour d'expérience de ManoMano : comment réinventer l'expérience client 100% online

ManoMano, spécialisé dans la vente en ligne d'outils de bricolage et d'accessoires pour la maison et le jardin, n’en finit pas de croître ! Depuis 2020, l'entreprise a aussi consolidé sa présence en...

Claire DOLLEZ

Responsable éditoriale CX PARIS 2022

Journaliste & Animatrice

Anaïs LESUEUR

ManoMano

VP Customer & Strategic Marketing

Jun 22, 2022

12:05 PM - 12:25 PM

CX PARIS - PLENIERE 22 JUIN

Accroître la Satisfaction Client grâce à l’Obsession Client…

…ou comment orienter toute l’entreprise vers le client, ses besoins et ses attentes. Remettre le client au centre de l’attention des collaborateurs pour améliorer son expérience, telle est...

Emmanuelle COCUAUD

La Mutuelle Générale

Responsable Expérience Client et Digital

Claire DOLLEZ

Responsable éditoriale CX PARIS 2022

Journaliste & Animatrice

Jun 23, 2022

12:45 PM - 1:05 PM

CX PARIS - PLENIERE 23 JUIN

Relocalisation, réindustrialisation, … pour une expérience client Made In France

Gilles Attaf, Président de Belleville Manufacture et de l’association Origine France Garanti et fondateur des FFI (Forces Françaises de l’Industrie) et Thomas Huriez, fondateur de 1083, partageront...

Gilles ATTAF

Belleville Manufacture

Président

Claire DOLLEZ

Responsable éditoriale CX PARIS 2022

Journaliste & Animatrice

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